Warunki ogólne

Wszystkie usługi są świadczone zgodnie z obowiązującymi międzynarodowymi, europejskimi oraz polskimi przepisami transportowymi i handlowymi.

Zakup pojazdu odbywa się u oficjalnych producentów lub autoryzowanych dostawców w Chinach.

Uruchomienie procesu wymaga wpłaty zaliczki, której wysokość jest uzależniona od modelu pojazdu oraz warunków dostawcy.

Złożenie zamówienia oznacza pełną akceptację niniejszych warunków przez klienta.

Rozliczenie końcowe następuje przed rozpoczęciem międzynarodowego transportu pojazdu.

Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku, gdy zapytanie nie spełnia wymogów prawnych lub ograniczeń logistycznych.

Płatności przyjmowane są wyłącznie w formie przelewu bankowego na oficjalny rachunek firmy.

Cła, podatki, opłaty, koszty certyfikacji są opłacane oddzielnie, o ile nie ustalono inaczej.

Waluta rozliczeń jest wskazana w umowie lub ofercie handlowej.

Terminy dostawy zależą od lokalizacji producenta, wybranego środka transportu, procedur celnych oraz miejsca docelowego.

Typowe terminy dostawy: • Chiny → UE: 35–55 dni • Wewnątrz UE: 5–10 dni

Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu dostawy oraz danych kontaktowych odbiorcy.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w związku z kontrolami celnymi, warunkami pogodowymi lub przeciążeniem portów.

Bezpłatne przechowywanie pojazdu na terminalu przysługuje do 30 dni od momentu przybycia, o ile nie uzgodniono inaczej.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem siły wyższej lub działań osób trzecich.

Wszystkie pojazdy są ubezpieczone na czas transportu międzynarodowego oraz lądowego.

Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje wyłącznie uszkodzenia fizyczne powstałe w trakcie transportu.

Ubezpieczenie nie obejmuje wad fabrycznych, usterek elektronicznych ani ukrytych cech produkcyjnych.

Klient jest zobowiązany do dokonania oględzin pojazdu w ciągu 24 godzin od momentu odbioru.

Wszelkie uszkodzenia muszą zostać odnotowane w protokole odbioru.

Reklamacje przyjmowane są w ciągu 48 godzin od momentu dostawy.

Odpowiedzialność firmy jest ograniczona do kwoty zapłaconej za usługi logistyczne.

Anulowanie zamówienia jest możliwe do momentu potwierdzenia zakupu pojazdu u dostawcy.

Po złożeniu zamówienia u producenta wpłacona zaliczka może być częściowo lub całkowicie bezzwrotna, w zależności od warunków dostawcy.

Po rozpoczęciu produkcji, przygotowania dokumentów lub wysyłki zwrot środków nie jest możliwy.

W przypadku błędu po stronie firmy klientowi przysługuje pełny lub częściowy zwrot środków zgodnie z umową.

Płatności za wykonane lub rozpoczęte usługi uznaje się za bezzwrotne.

Dostarczyć pełne i prawdziwe informacje niezbędne do zawarcia umowy, zakupu pojazdu u dostawcy oraz dalszej logistyki.

Terminowo dostarczyć dokumenty i dane wymagane do odprawy eksportowej i celnej.

Niezwłocznie odpowiadać na zapytania firmy w ciągu 48 godzin w celu dotrzymania uzgodnionych terminów.

Zapewnić terminowe uiszczenie zaliczek oraz płatności końcowych zgodnie z warunkami umowy.

Podać prawidłowy adres oraz dane kontaktowe do finalnej dostawy pojazdu.

Dokonać oględzin pojazdu przy odbiorze oraz odnotować ewentualne uwagi w protokole odbioru.

W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej, w tym między innymi klęsk żywiołowych, działań wojennych, ograniczeń ze strony organów państwowych, strajków w portach lub zmian przepisów eksportowo-celnych, Fadder podejmuje wszelkie racjonalne działania w celu zminimalizowania możliwych opóźnień. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie, a terminy dostawy mogą zostać skorygowane bez nakładania kar umownych na firmę.